Kundservice (Heftet)

Forfatter:

Legg i ønskeliste

Forfatter:
Innbinding: Heftet
Utgivelsesår: 2012
Antall sider: 32
Forlag: Market
Språk: Svensk
ISBN/EAN: 9789153438373
Kategori: Økonomi og ledelse
Omtale: Kundservice

 

Kundservice

Boken som förbättrar ditt möte med kunden och ökar försäljningen! Du får konkreta tips till hur du genomför ett bra möte med kunden som ger bättre kundupplevelse och också klirr i din kassa!

Exempel på innehåll:

Hur ni skapar er egen definition av kudmötetSäg hej och sälj mer till kundenVårda kontakten med kunderna. Vad vill kunden egentligen ha? Sambandet mellan behovsanalys och få nöjda kunder genom att ställa rätt frågor"En perfekt testfas" - hur säljaren får kunden att känna sig bekväm i provrummetMerförsäljnig och exempel på lämpliga säljfraserKassa-tillfälle och ett snyggt avslutTotalintrycket och hur det lokala ledarskapet påverkar både kund och säljare

Till all avsnitt finns exempel på bra fraser, övingsupgifter att applicera i praktiken.

Vem har nytta av Kudservice?
Alla som arbtarmed kudmöte och/eller ledarskap i butik.

Til toppen