Serviceerklæringer og brukergarantier (Heftet)

en idéhåndbok for kommunal sektor

Forfatter:

og

Forfatter: og
Innbinding: Heftet
Utgivelsesår: 2004
Antall sider: 79
Forlag: Kommuneforl.
Språk: Bokmål
ISBN/EAN: 9788244611046
Kategori: Organisasjon og ledelse
Omtale Serviceerklæringer og brukergarantier
Boka beskriver fasene i arbeidet med å utvikle serviceerklæringer og brukergarantier med bakgrunn i KS-prosjektet "Brukergarantier i kommunal sektor". Den inneholder forslag til emner som bør drøftes og avklares, samt tips, ideer og råd. Meningen er at boken skal være et hjelpemiddel i arbeidet med å utvikle kvalitet i de kommunale tjenestene og kommunen som en attraktiv arbeidsplass.

Til toppen