Serviceledelse av Tor Wallin Andreassen (Ebok)
Ebok

Serviceledelse (Ebok)

planlegging og styring av sannhetens øyeblikk

Forfatter:

Ingen angrerett. Kan lastes ned fra Min side under Digitale produkter. Kan sendes til Kindle.

Last ned utdrag    

Forfatter:
Innbinding: Ebok
Utgivelsesår: 2012
Antall sider: 332
Kopibeskyttelse: Vannmerket
Filstørrelse: 1.12 MB
Filformat: PDF
Forlag: Gyldendal akademisk
Språk: Bokmål
ISBN/EAN: 9788205445208
Kategori: Markedsføring
Omtale Serviceledelse
Boka behandler fagområdet tjenestemarkedsføring, og bygger på en forskningsbasert undervisningstradisjon fra det amerikanske fagmiljøet. Boka er ajour med de siste resultater fra norsk, nordisk og internasjonal forskning. Målet med boka er å gjøre servicebedrifter mer effektive, og å bidra til en kontinuerlig forbedring av den interne tjenesteproduksjonen i blant annet servicesektoren, industribedrifter og offentlig sektor. Har litteraturliste, øvingsoppgaver og stikkordregister.

Til toppen

Andre utgaver

Serviceledelse
Bokmål Heftet 2006