Bestilling og levering

 

Tanum leverer kun til adresser i Norge og på Svalbard.

Vi bruker PostNord som hoveddistributør. I områder hvor PostNord ikke leverer, vil vi bruke Posten.

På Min side finner du ordre- og fakturahistorikk. Her ser du status på tidligere leveranser og fakturaer.

 

Ordrebekreftelse

Etter endt bestilling vil du motta en ordrebekreftelse på e-post. Dersom du ikke mottar denne, logg deg inn på Min side og påse at din e-postadresse er korrekt registrert.

Forsinkelser i leveringen av e-poster eller at e-posten har havnet spamfilteret kan også forekomme. Enkelte spamfiltre legger automatisk e-post i mappen for «søppelpost». For å hindre at e-post havner i denne mappen, kan du legge til vår avsenderadresse i din kontaktliste.

 

Leveringstid

Leveringstiden avhenger av om vi har boken på vårt lager, eller om vi må få den sendt fra leverandør. Leveringstiden er oppgitt i tilknytning til hver vare, både i nettbutikken og på ordrebekreftelsen.

Merk at frakttid fra oss til kunde kommer i tillegg.

 

Dellevering

For at du skal få varene du har bestilt så raskt som mulig, vil vi i noen tilfeller velge å dellevere bestillinger.

Betaler du med kort vil hele ordrebeløpet reserveres ved bestilling, og vi belaster kortet etterhvert som varene sendes.

Betaler du med faktura vil vi fakturere varene etter hvert som de sendes.

Det påløper ingen merkostnader som følge av delleveringer.


Privatkunder

Ordre på kr. 299,- eller mer sendes fraktfritt.

For ordre under kr. 299,- påløper et fraktgebyr på kr. 39,-.

For forsendelser til Svalbard påløper et fraktgebyr på kr. 150,-.

Registrerte studentkunder får fri frakt på alle bestillinger i periodene 01.01-15.02 og 01.08-15.09.

Registrer deg som student på Min side.


Bedriftskunder

Bedriftskunder kan velge mellom å hente forsendelsen på utleveringssted, eller å få den levert på døren.

Ordre på kr. 1000,- eller mer sendes fraktfritt.

For ordre under kr. 1000,- påløper et fraktgebyr på kr. 59,-.
 

Er varen på lager?

Vareutvalget på våre nettsider skal til enhver tid være oppdatert. Utsolgte varer vil derfor ikke være tilgjengelige for kjøp. Blir en vare utsolgt under ordrebehandlingen gjør vi deg oppmerksom på dette via e-post.

 

Forsinkelser

Siden vi ikke lagerfører bøker, men bestiller daglig fra leverandør, er vi avhengige av at leveransene til oss fungerer. Iblant hender det at bøker blir forsinket, og det betyr at ekspederingen av bestillingen din kan ta litt lenger tid enn beregnet. Vi kan derfor ikke garantere at bøkene kommer frem til en bestemt dag. Vi utbetaler ikke erstatning ved en eventuell forsinkelse.